Garanti Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 19.10.2026

1. Garanti Hakkında

Omniax olarak müşterilerimize sunduğumuz ürünlerde kaliteyi, güvenilirliği ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

Satın aldığınız ürünlerin garanti koşulları; ürünün türüne, ilgili mevzuata ve üretici veya ithalatçı tarafından sunulan garanti kapsamına göre belirlenir.

2. Garanti Süresi

Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olan ürünlerde garanti süresi, ilgili mevzuat ve ürünün tabi olduğu özel düzenlemeler doğrultusunda uygulanır. Genel kural olarak garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren en az iki yıldır. Bazı ürünlerde farklı süre veya ölçütler geçerli olabilir.

Ürünün garanti süresi ve varsa özel garanti koşulları, ürün sayfasında veya ürünle birlikte sunulan garanti belgesinde belirtilir.

3. Garanti Kapsamındaki Durumlar

Garanti kapsamındaki bir arıza, ilgili garanti şartları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ücretsiz onarım hakkının kullanılması durumunda, mevzuat kapsamında gerekli onarım işlemleri için işçilik, parça veya başka bir ad altında ücret talep edilmez.

Tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

4. Garanti Kapsamı Dışında Değerlendirilebilecek Durumlar

Ürünün niteliğine ve somut olayın koşullarına bağlı olarak aşağıdaki durumlar garanti değerlendirmesinde dikkate alınabilir:

Kullanım talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle oluşan hasarlar.
Düşme, çarpma veya kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar.
Yetkisiz müdahale veya uygun olmayan onarım işlemleri nedeniyle meydana gelen arızalar.
Ürünün amacı dışında kullanılması veya uygun olmayan koşullarda muhafaza edilmesi sonucu oluşan hasarlar.

Bu durumların bulunması, tek başına tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Garanti kapsamına ilişkin değerlendirme, arızanın nedeni ve ilgili mevzuat dikkate alınarak yapılır.

5. Garanti Başvurusu ve Servis Süreci

Garanti kapsamında değerlendirilmesini istediğiniz ürünler için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Satın alma bilgilerinizi ve karşılaştığınız sorunu hazırlayın.
info@omniax.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.
Ürününüzün niteliğine göre izlenecek inceleme, servis veya yönlendirme süreci hakkında bilgi alın.
Ürününüzün garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilmesini sağlayın.

Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olan ürünlerde garanti belgesi, mevzuata uygun şekilde kâğıt ortamında veya kalıcı veri saklayıcısıyla sunulabilir. Fatura, satın alma işlemini belgelemek açısından önemlidir; ancak garanti belgesinin yerine geçmez.

6. Onarım ve Tüketici Hakları

Garanti kapsamındaki ürünlerde onarım süresi, ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Ürünün onarımda kaldığı süre, yürürlükteki mevzuat uyarınca garanti süresine eklenir.

Ücretsiz onarım hakkının kullanıldığı durumlarda mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde tüketici; ürünün bedelinin iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep edebilir.

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki hakları saklıdır.

7. İletişim

Garanti koşulları, servis süreçleri ve ürünlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Omniax

Şirket: Buket Mühendislik İnşşat Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

E-posta: info@omniax.com.tr

Web sitesi: https://www.omniax.com.tr

Omniax olarak satış öncesinde ve sonrasında müşterilerimize güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.