Destek

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 19.10.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

  1. Marka: Omniax
  2. Unvan: Buket Mühendislik İnşaat Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
  3. Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi B Blok 4-5.Kat Mavi Avlu D:312 Şişli/ İstanbul
  4. Telefon: + 90 (530) 8667658
  5. E-posta: info@omniax.com.tr
  6. İnternet Sitesi: https://www.omniax.com.tr

1.2. ALICI BİLGİLERİ

  1. Adı Soyadı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
  2. Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
  3. Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
  4. E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce satıcıya ilişkin bilgileri, ürün özelliklerini, toplam satış bedelini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini kabul eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait https://www.omniax.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satışa konu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler, siparişin tamamlandığı sırada oluşturulan sipariş özeti ve sipariş kayıtlarında yer alır.

Bu bilgiler aşağıdaki unsurları kapsar:

  1. Ürünün adı, temel özellikleri ve adedi.
  2. Ürünün vergiler dâhil satış fiyatı.
  3. Varsa indirimler ve ek ücretler.
  4. Kargo ve teslimat bedeli.
  5. Ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı.
  6. Teslimat ve fatura bilgileri.

Siparişe ilişkin bilgiler, sipariş onayında ve ilgili sipariş kayıtlarında gösterilir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖDEME

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylayarak ürün bedelini ve sipariş özetinde belirtilen diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girer.

Sipariş, ilgili ödeme ve sipariş onay süreçlerinin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Taksitli ödemelerde, ilgili ödeme kuruluşunun veya bankanın koşulları uygulanır.

Alıcının açık onayı alınmadan, ürün bedeli dışında ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler uygulanamaz.

MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Sipariş edilen ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

5.2. Saat 14.00'e kadar verilen siparişler, stok ve operasyon koşullarının uygun olması hâlinde aynı gün kargoya teslim edilir.

5.3. Teslimat süresi, teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günüdür. Bu süre tahmini teslimat süresidir. Her durumda, mevzuatta belirtilen azami teslimat süresi ve sipariş sırasında açıkça taahhüt edilen süreler dikkate alınır.

5.4. Satıcı, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süreyi aşmadan teslim eder.

5.5. Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesinden tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan, mevzuat hükümleri çerçevesinde satıcı sorumludur.

5.6. Teslimatın mümkün olmaması veya siparişin yerine getirilememesi durumunda alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu haklarını kullanabilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, belirtilen süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekir.

6.4. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@omniax.com.tr

Cayma bildiriminin hangi siparişe ilişkin olduğunun anlaşılabilmesi için sipariş numarasının ve iletişim bilgilerinin paylaşılması önerilir.

6.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.

6.6. Alıcı, ürünü cayma hakkı süresi içinde işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını anlamak için mutat şekilde inceleyebilir. Ürünün bu sınırların ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybı ve diğer sonuçlar, somut olay ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

6.7. Cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında kalan ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisnalar, ilgili ürün veya hizmetin niteliğine ve mevzuatta aranan koşulların gerçekleşmesine bağlıdır. Örneğin:

  1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
  2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
  3. Koruyucu unsurları açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
  4. Mevzuatta belirtilen şartları taşıyan, tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış dijital içerikler veya bilgisayar sarf malzemeleri.
  5. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve mevzuat kapsamında istisna teşkil eden hizmetler.

Bir ürünün ambalajının açılmış olması, tek başına her durumda cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İstisnalar, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

MADDE 8 – İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ

8.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde satıcı, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içinde iade eder.

8.2. Bedel iadesi, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

8.3. Cayma hakkı kapsamında iade gönderimi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılırsa tüketiciden iade gönderim masrafı talep edilmez. Ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse de mevzuatta öngörülen iade masraflarına ilişkin kurallar uygulanır.

8.4. İade edilecek ürünün satıcıya gönderilmesi ve bedel iadesinin gerçekleştirilmesi sırasında yürürlükteki mevzuatın süre ve usul hükümleri esas alınır.

8.5. Ayıplı mal veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hakları saklıdır.

MADDE 9 – AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİ HAKLARI

Teslim edilen ürünün siparişte belirtilen özelliklere uygun olmaması, eksik olması veya ayıplı bulunması durumunda alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

6502 sayılı Kanun çerçevesinde, koşulların oluşması hâlinde tüketici aşağıdaki seçimlik haklardan yararlanabilir:

  1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.
  2. Satılanı alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.
  3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme.
  4. İmkân bulunması hâlinde satılanın ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme.

Bu hakların kullanımı, ilgili kanun hükümlerine ve ürünün durumuna tabidir.

MADDE 10 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, savaş, genel ulaşım engelleri, yaygın altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep iddiası, somut olay ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Bu madde, alıcının kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcının kişisel verileri, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri taleplerinin karşılanması amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Omniax internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, tüketicinin başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Tüketicinin yerleşim yeri ve tüketici işlemlerine ilişkin mevzuattan doğan diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formu'na erişme ve bunları inceleme imkânına sahiptir.

Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması ve alıcıya iletilmesi, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

SATICI: [Buket Mühendislik'in tam ticari unvanı]

MARKA: Omniax

ALICI: Sipariş sırasında belirtilen tüketici bilgileri

SÖZLEŞME TARİHİ: Siparişin oluşturulduğu tarih